to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2024 tarihinde Düzce Anl Mobilya (Puffy) mağazasından 120X200 ölçülerinde baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ancak sipariş formumda yer alan ürünle uyumlu olmayan farklı bir baza ve başlık tarafıma teslim edilmiştir. Ayrıca teslim edilen bazanın amortisör kısmı da bozuk durumdadır.
Mağazaya defalarca gittikten sonra servis için kayıt oluşturabildik. Servis ekibi amortisör arızasından kaynaklı bazanın yamulan demir parçasını değiştirmek için 22 Eylül,20 Ekim,27 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde olmak üzere 4 defa evime gelmiş ve parçasının yanlış getirildiği gerekçesi ile herhangi bir tamirat yapmadan gitmiştir. En sonunda 7 Kasım tarihinde 5. Kez gelen servis ekibi bazanın yamulan demirini değiştirmiş ancak amortisör arızası için hiçbir şey yapmamıştır. Birkaç kez bazayı açıp kapattıktan sonra bazanın demiri tekrar yamulmuştur. Ayrıca yanlış ürün teslimatını da bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.
Ürün, hem ayıplı (baza amortisörünün bozuk olması) hem de yanlış teslimat (sipariş formuna uygun olmayan ürünün gönderilmesi) niteliğindedir.
Yataş'ın alt markası diye güvenerek alışveriş yaptığım Puffy mağazalarının artık yakınından bile geçmek istemiyorum
Merhaba, 03.09.2024 tarihinde Gaziantep Puffy mağazasından 2 adet 100x200 Dual baza başlık ve 2 adet lateks 7 zone yatak siparişi verdim. Ürünleri sip...
Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabın...
Yataş Puffy Westpark İzmir'den 19.09.2024 tarihinde almış olduğum Mood Flex başlıklı bazanın, başlık montaj vidaları eksik geldi. Teslimatta tutanağa eksik olduğu yazıldı. Aldığım bayi, kendilerine eksik bilgisinin verildiğini söyledi. 1,5 aydır gerek telefonla gerekse mağazaya giderek bu konuyu hat...
Manisa Puffy mağazasından 14 mayısta yatak baza başlık aldım. Ürün teslimatını en geç bir ay içinde yapacaklarını söylediler. Yatak ve baza bir ay sonra teslim oldu fakat başlığın üretim yapan cihazın bozulmasından dolayı gecikeceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra ben aradığımda sisteml...
Bursa Nilüfer Ataevler'deki Puffy (Yataş) mağazasından 29.02.2024 tarihinde iki adet yatak, baza ve başlık seti satın aldık. Satın alma sırasında ürün...
Yorumlar