Sipariş Edilen Yeni Ürün Yerine Teşhir Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ekim’de Elazığ Merkez Puffy şubesinden kredi kartı ile yeni bir ürün siparişi verdim ve ödemenin belgesi elimde mevcut. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün sipariş bile edilmedi. Üstelik, şube tarafından bana sipariş ettiğim ürün yerine istemediğim teşhir ürün gönderildi. Çevremden de bu şube hakkında olumsuz bilgiler aldım. Adamın kandırıcı olduğunu söyledikleri için paramız onda kalacak diye korktuk.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş numaramı almamı söylediler fakat şube bana herhangi bir sipariş numarası vermedi. Ben, ödediğim ücretin karşılığında teşhir olmayan, temiz ve yeni bir üründe uyumak istiyorum. Üstüne üstlük oradaki adam hiç hoş olmayan bir üslup ile bizimle iletişim kurdu hepsinin videoları var. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim kaliteye uygun yeni ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Görsellerde ürünün içinden çıkan kiri ve ne istediğimi ve neyin geldiğini koyacağım. Evet ürünler arasında fiyat farkı var fakat biz o fiyat farkını da şubeye ödedik. Banka bilgilerinden dekonta kadar her şey elimizde. Sonuç olarak istediğim yatak gelmedi. Üstüne para ödedik. Üstüne teşhir ürün. Koskoca Yataş'a da güvenemeyeceksek...