to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Puffyhug’ın resmi internet sitesi üzerinden Puffy213466 sipariş numarasıyla 1.339,75 TL tutarında bir ayıcık siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı, tebrikler” ibaresi görünüyor, kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Sitenin kendi yapay asistanına yazdığımda ise sadece genel bir cevap verilerek yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceği, siparişin en kısa sürede kargoya verileceği ve kargo takip bilgilerinin güncelleneceği söylendi. Ancak tek bir ürün için bu kadar uzun gecikme yaşanması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açık, net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün hızlı bir şekilde gönderilemeyecekse, ödediğim ücretin iadesini de seçenek olarak sunmalarını istiyorum.
16 Şubat 2026 tarihinde Puffyhug sitesinden Puffy213061 kodlu siparişimi verdim. Siparişimde bir adet ayıcık ve bir adet kostüm bulunuyor; ayıcık için 2.149 TL, kostüm için 829 TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Aradan 39 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siteye her giri...
19.10.2025 tarihinde Puffyhug üzerinden pelüş ayıcık siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 9 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 4PX3002151611880CN’dir. Bu süreçte Puffyh...
18 Mart’ta Puffyhug internet sitesinden peluş ayıcık ve 4 takım kıyafetten oluşan bir ürün siparişi verdim. Sistem üzerinden sipariş numaram 223313 olarak görünmektedir. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ ür...
11 Ağustos 2025 tarihinde Puffyhug TR üzerinden Puffy29408 numaralı ayıcık siparişimi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Geçen hafta Puffyhug TR müşt...
16 ve 19 Şubat tarihlerinde Puffyhugtr’nin resmi Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim internet sitelerinden bir adet ayıcık ve kıyafetleri siparişi verdim. Bu siparişlere ait Puffy213065 ve Puffy213103 numaralı siparişlerim, aradan uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. ...
Yorumlar