27 Gün Kargo Bekleniyor Ve İade Talebi

4 Mart 2026 tarihinde puffyhug.com.tr üzerinden 2 adet peluş oyuncak ayı ve 2 adet kostüm siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213205, adım Gökhan C***********, iletişim bilgilerim de siparişte kayıtlı olan mail adresim gök********@hotmail.com ve telefon numaram +90 ***********82’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 7.079 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş üzerinden bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişim kurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, kargo takibi veya süreçle ilgili de bilgi paylaşılmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilemiyorsa da 7.079 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.