to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Teslimat Süresi Dolmadan Kargom İade Edildi
47109044993900100077 takip numaralı kargomun Pudo üzerinden Eryaman Doğancity Pudo teslimat noktasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, kargomu iki gün içinde teslim alabileceğim belirtilmişti. 01.12.2025 tarihinde saat 13:18’de teslim edildiği ve 03.12.2025 tarihine kadar alabileceğim bildirildi. Evde olmadığım için 02.12.2025 akşamı eve döndüğümde, ertesi gün gidip kargomu almak üzere plan yaptım.
03.12.2025 sabah saat 08:02’de ise bu kez 12 saat içinde kargomu alabileceğime dair yeni bir mesaj daha geldi. Aynı gün, 03.12.2025’te saat 14:20 civarında Eryaman Doğancity Pudo teslimat noktasına gittiğimde ise kargomu alamadım. Sistemden, kargomu zamanında almadığım için iade sürecine alındığına dair mesaj geldi ve teslimat noktasındaki görevli de konu hakkında bilgisi olmadığını söyledi.
Hem ilk mesajda belirtilen süreye uymama rağmen, hem de 12 saatlik ek süre mesajından sonra 12 saat dolmadan Pudo noktasına gitmiş olmama rağmen kargomun iade sürecine alınmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun yeniden Pudo noktasına veya doğrudan adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Pudo müşteri hizmetleri tarafıma dönüş sağladı fakat asla sorumluluk almadılar. Pudo başlığı altında gönderilen SMS in onlarla ilgili olmadığını kaç gün içerisinde ne zaman pudo box lardan kuryenin alacağını kargo şirketlerini belirlediğini söylediler ve sorumluluğu cargox firmasına attılar bu iki taraflı olan bir sorumsuzluktur. Pudo kendi isimleri ile gönderilen SMS'lerin sorumluluğunu almalıdır kargo alım sürecinden haberdar olmalıdır. Sonra sizin smsleriniz yüzünden biz mağdur oluyoruz. Bundan sonra üzülerek Pudonun teslimat noktalarını tercih etmeyeceğim.
