Teslimat Noktasındaki Arıza Mağduriyeti
Muğla- Orhaniye Mahallesinde 2M Migros'ta bulunan Pudo teslimat noktasına kargom 23.06.2025 tarihinde geldi ve ekran kapalı olduğu olduğu için bugün 26.06.2025 olmasına rağmen kargomu teslim alamıyorum. 24.06.2025'den beri tam 3 gündür "ekipler yönlendirilecek size geri dönüş yapılacak acil olacağını ilettik" tarzınla bahanelerle oyalanıyorum. Kargoyu acil almak için ilk kez Pudo tercih ederken hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim. Kargocu bizi evde bulamasa sizden daha kısa sürede kargocu ürünü teslim ederdi. Ne anlamınız kaldı? 3 gündür ekipleriniz gelip otomatı kontrol edip sorun gideremiyor mu aynı bahanelerle bekletiyorsunuz? Acilen ekiplerinizi yönlendirin ve kargomuzu alalım aynı bahaneleri sunup 3-4 gündür ekip göndermemezlik yapmayın. Bu nasıl bir çalışma ilkesidir. Acilen almak ve hevesle sizi denemek isteyen müşteriniz olarak bir daha asla size şans vermem. Arıza olabilir ama 3 günde bu arızayı çözmek ekip yönlendirmek zorundasınız. Aynı bahaneleri oyalamaları söylemek yerine. Ve görüyorum ki herkese aynı bahanelerle ekip göndermeden oyalıyorsunuz. Çok mağduruz.
Karşıyaka Köyümden Ferah Manav Pudo Noktasına gelen 5 adet kargomu 30 Ağustos tarihinden beri defalarca denemelerime rağmen teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede elektrik kesintileri olduğunu, makinenin offline olduğu için alamadığımı, ekiplerin ilgileneceğini size de mesaj gid...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü Aras Kargo tarafından pudobox noktasına bırakıldığına dair SMS aldım. Gelen teslimat şifresini girdiğimde hazne açıldı ancak kargom içeride yoktu. O anda hem Trendyol’u hem Aras Kargo’yu hem de Pudo’yu arayarak durumu bildirdim. Trendyol ve Aras Kargo inceleme yapılması ...
20 Şubat 2025 günü sabah saatlerinde kargomu pudo'dan almaya gittim. Cihaz hata verip hazneyi açmadı ve kargom içeride kaldı. Hata bildir tuşuna basarak hata bildirdim fakat bu tuş hiçbir hata bildirmedi. Üstüne kargomu aldığımı belirterek Trendyol üzerinden kargomu aldığımı gösterdi. Bunun üzerine ...
Yorumlar