Silinmiş E-posta Nedeniyle PUBG Mobile Hesabına Erişim Sorunu Ve Yeni Mail Talebi

Uzun süredir severek oynadığım PUBG Mobile hesabıma yaklaşık 3 yıldır erişemiyorum. İPhone 11 cihazımdan oyuna girmeye çalıştığımda “hesap bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım hiçbir şekilde görünmüyor. Hesap ıd numaram 5205*****91’dir.

Bu hesaba yıllar içinde ciddi emek ve zaman harcadım, hesabımın seviyesi yüksekti, 5 sezon boyunca Royal Pass satın aldım ve toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında harcama yaptım. Buna rağmen bugün oyuna giremediğim gibi, hesabım sanki hiç açılmamış gibi sistemde bulunamıyor.

Yaklaşık 2 yıldır hesabın bağlı olduğu mail adresime giriş yapmadığım için Google, bu mail hesabını tamamen silmiş. Google ile görüştüğümde, mail yoluyla bu hesabı yeniden aktif edemeyeceklerini belirttiler. Bu nedenle eski mail adresine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve PUBG Mobile hesabım da bu yüzden kilitli kalmış durumda.

PUBG Mobile destek ekibiyle mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de yazdım ama oradan da cevap verilmedi. Hem harcadığım yüksek tutardaki para hem de yıllarca verdiğim emek nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, silinmiş olan eski e‑posta adresim yerine, aktif olarak kullandığım yeni mail adresime hesabımın tanımlanmasını ve PUBG Mobile hesabımın bu yeni mail adresiyle birlikte tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve yeni mail adresimle giriş yapabilmem için gerekli tüm desteğin sağlanmasını istiyorum.