Satın Aldığım PUBG UC Hesaba Yansımadı, İade Ve Destek Talebim

26 Ocak saat 23.00 civarında Hepsi Hizmet üzerinden PUBG hesabıma UC yüklemesi yaptım. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla 550 TL olarak gerçekleştirdim; dekont ve işlem kayıtlarım olmasına rağmen satın aldığım UC’ler hesabıma kesinlikle yansımadı.

Parasını peşin aldığınız bir hizmeti teslim etmemeniz ve ardından ulaşılabilir bir yetkili, canlı destek hattı veya telefon numarası sunmamanız kabul edilemez bir durumdur. Kullanıcıların parasını alıp ortada hiçbir hizmet ve muhatap bırakmamanız hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödediğim 550 TL’nin karşılığı olan UC’nin derhal ve eksiksiz şekilde PUBG hesabıma tanımlanmasını, aksi halde tutarın aynı şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de acilen ulaşılabilir, net ve sorumluluk alan bir müşteri hizmetleri hattı oluşturmanızı istiyorum.