Onaysız PUBG Satın Alımının 3150 TL Faturaya Yansıması Ve İade Talebi

PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi adıma kayıtlıdır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için “siz onay vermişsiniz” şeklinde bir cevap aldım; ancak ben böyle bir onay vermedim ve herhangi bir ekranda da bu işlemi bilerek onayladığımı hatırlamıyorum. İşlem 6’sı tarihinde yapılmış görünüyor ve ilerleyen dönemlerde tekrar benzer bir oyun alışverişinin faturama yansıyıp yansımayacağı konusunda da ciddi endişe yaşıyorum.

PUBG ve ilgili taraflardan, faturama yansıtılan 3150 TL’lik bu izinsiz oyunun tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür oyun veya uygulama içi satın almaların kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.