Kredi Kartımla Aldığım 1800 UC'nin Sadece 60'ı Geldi, Geri Dönüş Yok Ve İade Talebi

02.11.2026 tarihinde Hesapmerkezi üzerinden kendi adıma kayıtlı kredi kartımla PUBG Mobile oyunu için 1800 uc satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 60 uc yüklendi, kalan uc’ler hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Hesapmerkezi’nin müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne eksik olan uc’ler hesabıma yüklendi ne de konuya dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait sipariş / işlem numaram 850488’dir.

Ödediğim 487,49 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.