Ödediğim 3.500 TL İçin Fatura Kesilmemesi Ve Saygısız İletişim

Aydın Pilot Garage ekspertiz ( Efeler, İzmir Blv. No:109 b, 09020 Aydın Merkez/Aydın ) şubesinde yaşadığım fatura ve müşteri memnuniyeti konusundaki olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

18.07.2026 tarihinde araç ekspertizi yaptırmak için Aydın Pilot Garage ekspertiz şubesine başvurdum. 16.500 TL lik paket satın aldık. Ekspertiz işlemi sırasında 3.500 TL ödemeyi bizzat ben yaptım, araç sahibi ise ekspertiz kapsamında ayrıca 13.000 TL ödeme gerçekleştirdi. Araçta satıcının beyanına aykırı değişen parçalar ve hasarlar tespit edildiği için araç satın alınmadı.

Daha sonra ödediğim 3.500 TL’nin faturasını talep etmek üzere firma ile iletişime geçtim. Firma yetkilisi, iki ayrı fatura düzenleyemeyeceklerini, tüm tutar için faturayı 13.000 TL ödeyen araç sahibine düzenleyeceklerini söyledi. Ödemeyi benim yaptığımı, buna rağmen neden başka bir kişi adına fatura düzenlendiğini sorduğumda ise yetkili son derece saygısız bir üslupla “Seninle mi uğraşacağım? ” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Hem ödediğim bedele ilişkin faturanın tarafıma verilmemesi hem de bana karşı sergilenen bu yakışıksız tutum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemeyi elden yaptığım için dekont sunamasam da, gerektiğinde diğer delilleri sunmaya hazırım.

Ödemesini bizzat yaptığım 3.500 TL için fatura düzenlenmesini, faturanın ödeme yapan kişi yerine neden başkası adına kesilmek istendiğinin tarafıma açıklanmasını ve çalışanınızın saygısız davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.