Kredi Kartımdan Çekilen 2.500 TL’ye Karşı PUBG UC’si Alamadım

10.02.2026 tarihinde Pinly adlı internet sitesi üzerinden PUBG oyunu için 8.100 uc satın almak amacıyla kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemim kredi kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme "Param Shopier Ankara" açıklamasıyla yansıdı, ancak PUBG hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı. Site üzerinde de işlemim hâlâ "ödeme yapılmadı" şeklinde görünüyor.

Elimde ödeme anına ait ekran görüntüleri mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Pinly’nin destek hattına ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen çoğuna cevap verilmedi, yalnızca bir kez ulaştığımda da ödemeyi yapmadığımı söyleyerek sorumluluk almadılar. Param çekilmiş olmasına rağmen hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya PUBG hesabıma söz verilen 8.100 uc’nin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.