to read complaints and reviews, or file yours. 
Tencent Mobil üzerinden PUBG oyununa, bilgim ve iznim olmadan abonelik tanımlandığını ve bu aboneliğin ücretinin bu ayki faturama 439 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, talebim veya bilinçli bir satın alma işlemim olmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak operatör müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği kendi siteleri üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildikleri kanallardan aboneliği iptal etmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve aboneliği sonlandıramıyorum.
Bilgim dışında tanımlanan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılmış olan 439 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad...
11 Aralık ta faturama onayım dışında 4 defa 624.99 TL mobil ödeme yansıtılmış. Toplam 2693 TL. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre PUBG'de Tencent ödeme yapılmış. Bu oyun benim telefonumda yüklü değil ve Vodafone tarafından bana bilgilendirme mesajı veya onay kodu gelmedi. Sistemde onayladığım g...
24 Aralık saat 22.53'te faturama onayım dışında 624.99 TL mobil ödeme yansıtılmış. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre PUBG'de Tencent ödeme yapılmış. Bu oyun benim telefonumda yüklü değil ve Vodafone tarafından bana bilgilendirme mesajı veya onay kodu gelmedi. Sistemde onayladığım görünse de be...
Yorumlar