Ana Sayfa
Puane Store
İade Talebim Sistemde Takılıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

ID:33518221

İade Talebim Sistemde Takılıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Beyhan

Puane Store

29 Ağustos 2025 16:53

1.145

Loreen marka tesettür elbiseyi puanestore.com üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: K535SJ6787E). Ürünü iade etmek istiyorum fakat web sitesinde iade talebi oluşturma adımında takılıyorum; sistem iade kodu oluşturmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon numaraları cevap vermiyor, WhatsApp hattına da mesaj atmama rağmen dönüş alamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1399 TL olarak yaptım. Ürün hâlâ bende, paketi açıldı fakat hiç kullanılmadı.

İademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Puane

07 Ekim 2025 13:46

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız (K535SJ6787E) ile ilgili iade talebinizin sistemde tamamlanamaması ve iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız tarafımızca önemle değerlendirilmiştir. Ürününüzün kullanılmamış ve paketli olması iade süreci açısından uygundur. Konuyu teknik ekibimize ilettik; sistemsel sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır. İade işleminizin hızlanması adına [email protected] adresine sipariş numaranız ve yaşadığınız sorunu içeren kısa bir açıklama iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi önemsiyor, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Liana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Teslimi Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Liana

Suena

24 Eylül 2025 18:14

607

suneatr.com üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 1 ay sonra teslim edildi. Bu süreçte hem e-posta gönderdim hem de sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek is...

2 Destek

İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kader

Keikei

14 Ağustos 2025 15:12

505

Keikei’nin kendi internet sitesinden İzmir’den 965665-040-36 pudra saten kolsuz uzun elbise (sipariş no: 428275) satın aldım. Ürünü iade etmek için 12/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, ürün indirimli olduğu için ücret iadesi yapılmadığı, bunun yerine sadece kupon verilebileceği tarafıma ileti...

indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

İade Ücretim 12 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hatice

Puane Store

02 Eylül 2025 11:17

1.169

13.08.2025 tarihinde Puane Store’dan online olarak 4 parça giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kemeri eksikti, diğerlerinin ise bedenleri uymadığı için 3 ürünü iade etmeye karar verdim. 20.08.2025 tarihinde iade kargomu DHL ile gönderdim; firma bu kargo ile anlaşmalı olduğu için prosedüre uy...

2 Yorum

Video Şikayetler

Puane Store Takım Hiç Giymeden İlk Yıkamada Her Yeri Tüylendi

Utku

Puane Store Sweatte Kabarmalar Oldu!

Birgül

Benzer Şikayet Yaz