to read complaints and reviews, or file yours.Puan Harca | Puanharca.com Banka Kartı Puanlarımı Harcayamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti BBVA’nın banka kartımda biriken puanları harcamaya çalışırken sorun yaşıyorum. 28.11.2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarındaki puanımı harcamak isterken, "Sadece Garanti Bankası hesap kartlarında, ödeme kuruluşunun yaptığı teknik bir çalışma nedeniyle şu anda puan kullanımı bu kartlar özelinde geçici olarak kapalı. Çalışma bittiğinde puanlarınızı yine normal şekilde harcayabileceksiniz." şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve puanlarımı kullanamadım.
Uzun süredir biriken puanlarımı özellikle bu alışverişte kullanmak isterken böyle bir engelleme olması beni mağdur etti. Ne zamana kadar süreceği belirtilmeyen bu "geçici kapatma" yüzünden planladığım harcamayı yapamadım ve puanlarım atıl durumda bekliyor.
Garanti BBVA’nın bu teknik sorunu en kısa sürede çözüp banka kartı puan kullanımını yeniden aktif hale getirmesini ve kartımda biriken puanları sorunsuz şekilde harcayabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Bazı Garanti Bankası hesap kartı puanlarını geçici bir süre kullandıramıyoruz. Konu ile ilgili ödeme kuruluşumuz ve banka çalışmalarını sürdürüyor. Çalışmanın tamamlandığına dair bilgi bizlere ulaşır ulaşmaz siz değerli kullanıcılarımızı bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
