Pttcell Yurt Dışında İnternet Paketi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Pttcell yaşlı annemi yurt dışındayken mağdur bıraktı!

Annem Belçika ve Hollanda seyahatinde. Dışarıdayken navigasyonu kullanmak için internet şart. Evdeyken yurt dışı 1gb internet paketi aldık ve bugün bitmiş bulunmaktadır. Bugün sabahtan beri yeni aynı paket hatta tamamlamaya çalışıyoruz. "değerli müşterimiz, talebiniz isleme alınmıştır. Talebiniz sonuçlandığında SMS ile tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır" diye mesaj geldi, 5-6 saat geçtiğine rağmen paket tamamlanmadı. Tekrar yaptığın halde bu mesaj geliyor: "değerli müşterimiz son yaptığınız işlem tamamlanana kadar lütfen bekleyiniz".Nereye kadar bekleyeceğiz sayın Pttcell? 3 gün sonra seyahati bitiyor, ihtiyacı olmayacak artık.

Böyle olacağını bilseydim başka operatörden sim kart alacaktık ve sorunsuz kullanacaktık. Paketi acil bir şekilde tamamlanması talep ediyoruz. Telefon numarası 5078874***.