Pttcell Yurt Dışında İnternet Paketi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Ocak 2023'te faturalı Pttcell'e geçtim. Paketim 4GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS, aylık ₺79.25. PTT, Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Yaşlı ve emekliyim, ne yeterince internet kullanıyorum ne de arama yapıyorum, hele hele hiç SMS kullanmıyorum. Mesela, bugün 18 Kasım ve ben sadece 48 dakika...

Adıma kayıtlı 554 ***numaralı Pttcell hattım kayınvalidem tarafından kullanılmaktadır. Kendisi yaşlı olduğu için hata yapmaması adına bu yolu tercih ettik. Ailecek Pttcell kullanıyoruz. Ancak 554 ***numaralı hattın taahhüdü 2023 Aralık'ta sona ermiştir. Kayınvalidem son zamanlarda sıkça duyulan olay...

Ben de Pttcell mağduruyum. Paketimde olan internetimi kullanamıyorum. Kullanım sırasında internetim çok yavaş. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, hat resetlemesi yapıldı fakat düzelen hiçbir şey olmadı. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ayarlamaları yapıldı, yine aynı şekilde dü...

Annemin hattı Türk Telekom'a bağlı Pttcell ve 3 gündür hattı kullanamıyoruz. Kimseyi arayamıyoruz, telefon çalmıyor ve bağlanınca da ses çok kötü geliyor. Ayrıca, karşı taraf aradığında da hat kapalı çalıyor. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve hiçbir çözüm yolu sunulmadı, hâlâ pro...

Yıllardır Pttcell müşterisiyim ve yıllardır telefonumdan Wi-Fi ile internete bağlanabiliyorum ancak mobil olarak bağlanamıyorum. Ev dışında pek kullanmadığım için sorun etmedim. Ancak şimdi mobil internete girmem gerekiyor. Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda 4GB paketimin bitmiş olduğunu ve bu ...