to read complaints and reviews, or file yours.PTTCELL 5G Hizmeti Açılmadığı İçin Mağduriyetim Çözülmedi
Serdar
Pttcell10 Nisan 20:23420
Pttcell faturalı hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilmiyor. Telefon ayarlarım tam olduğu halde, hattımda volte ve Wi-Fi arama da aktif görünmesine rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle sim kartımı yeniledim, SMS ile 5g açılmasını talep ettim, mobil uygulama üzerinden hattımın açılmasını denedim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen bugün yaptığım son görüşmede dahi hattımda 5g aktif edilemedi. Hattımın son dört hanesi 3702’dir.
Pttcell faturalı hattımda 5g hizmetimin, volte ve Wi-Fi aramanın eksiksiz ve kalıcı olarak aktif edilmesini, hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin detaylıca yapılarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
