to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattımda fatura borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür arama yapamıyorum. İnternet ve SMS kullanımım aktif olmasına rağmen, arama yapmak istediğimde sekreter “lira yükleyiniz” uyarısı veriyor. Bu sorun genel olarak her yerde yaşanıyor ve sadece belirli bir bölgeyle sınırlı değil.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sinyal sıfırlama ve telefonun kapalı kalması gibi önerilen tüm işlemleri uyguladım. Ayrıca Türk Telekom bölge müdürlüğü ve PTT acentesi gişelerine de başvurdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Hattıma ait 656 ve 706 TL tutarında iki ayrı fatura ödemesi yaptım ve hattım taahhütlü bir tarifede devam ediyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için hattımın bir an önce arama yapmaya açılmasını ve sorunun tespit edildiği günden itibaren geçen sürede oluşan mağduriyetimin fatura indirimiyle telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0541*****58.
10 aydır Pttcell Dopdolu 50 GB tarifesini kullanıyorum. Önceki yıllarda taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp yeni kampanya teklifleri alıyordum. Ancak bu yıl, taahhüdümün 26/10/2025 tarihinde sona ereceğine dair bir mesaj aldım ve herhangi bir kampanya teklifi sunul...
Hayırlı günler 0532********66 numaralı hattı Pttcell üzerinden dört yıldır kullanıyorum. Her operatörde olduğu gibi burada da sıkıntılar oluyor ve de olabilir. Bence olmaması gereken tek sıkıntı müşteri hizmetlerine ulaşmak, insan olan sıkıntıyı çözmek adına yetkili biriyle en azından konuşmak istiy...
Pttcell’den yaklaşık 3 ay önce Elazığ merkezde faturalı 30 GB tarifesiyle hat aldım. Ancak hattımı hem evde hem dışarıda sürekli olarak kullanamıyorum; internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana baz istasyonu kur...
10 yılı aşkın süredir Pttcell hattı kullanıyorum. Son yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Dopdolu 55 GB tarifesi için yaklaşık 490 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak bu ay gelen fatura 893 TL’yi geçti. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Pttcell, yaklaşık 15 gün önce beni arayarak taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala kampanyalı bir paket önerdi. Paketimin bitmesine daha 10-15 gün varken, paket yenileme teklifini kabul ettim. Müşteri hizmetleri, kullanımımın eski faturadan yeni faturaya aktarılacağını söyledi. Ancak online işlemlerde 26...
Yorumlar