to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Pttcell’e taşımak istedim, ancak 8 Aralık’ta başlatılan numara taşıma sürecinden bu yana hattıma ulaşılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde tüm işlerimizi telefonla hallederken, günlerdir ne aranabiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum.
Bu sorunun, aynı altyapıyı kullanan Türk Telekom’dan Pttcell’e geçişte uygulanan bir prosedürden kaynaklandığı ve numaramın bu nedenle taşınamadığı ifade edildi. Konuyla ilgili Kayseri Bölge Müdürü T**** Bey’e kadar ulaşılmış olmasına rağmen, kendisi bile konuya müdahale edemediğini söylüyor. Numara taşıma işlemini iptal etmek istediğimde ise belirsiz bir süre daha beklemem gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen hattım hâlâ kapalı ve kullanılamaz durumda.
Türk Telekom ve Pttcell’in bu süreçte çözüm üretmemesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Hattımın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, ivedilikle yeniden açılarak kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Bursa Erikli PTT Şubesi aracılığıyla hattımı Pttcell e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. Postanede işlemlerin tamamlandığı söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın geçiş işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başka operatörl...
18.10.2025 tarihinde mevcut numaramı PTT şubesi üzerinden Türk Telekom faturalı hatta taşımak için işlem yaptım. Sim kartım elime ulaştı, hatta fiziki olarak sahibim ancak o günden bu yana hattım hiçbir şekilde açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve işlem yaptığım PTT ş...
Pttcell abonesi olarak uzun süredir hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya hiç sağlanamamakta hem de telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesintiler olmaktadır. Bu durum, hem günlük işlerimi hem de acil iletişim ihtiyaçlarımı olumsuz yönde etkilenmektedir. Sorunun cih...
26 Aralık 2023 salı günü Pttcell Seyrantepe şubesine giderek numara taşıması için başvuruda bulundum. Başvuru evraklarını imzalayıp yedek sim kart aldım. Aradan 2 gün geçinde Pttcell müşteri hizmetlerini arayacak geçiş sürecini ve niye mesaj gelmediğini sordum. Geçiş sürecinin 4 iş günü olduğunu ve ...
Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin o...
Yorumlar