to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden HGS hesabıma kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım; ancak bu tutar HGS bakiyeme yansımadı. Sonrasında Fatih Sultan Mehmet Köprüsü ve Akyazı gişeleri başta olmak üzere geçişlerimde bakiyem görünmediği için mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez PTT/Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.
Yapmış olduğum 500 TL'lik ödemenin HGS hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bu gecikme nedeniyle oluşmuş veya oluşabilecek geçiş cezalarının da iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 23:40 sularında e-Devlet üzerinden Epttavm aracılığıyla HGS hesabıma 1.520 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan tahsil edildi ancak bu ödeme HGS etiketime ve hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT/HGS müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden mail atmam istendi. İsten...
26.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında PTT mobil uygulaması üzerinden 41 YZ 668 plakalı aracıma ait HGS hesabıma banka kartımla 2.100 TL yükleme yaptım. İşlem banka kartımdan başarıyla tahsil edildiği halde HGS hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini ar...
05.12.2025 tarihinde saat 15:57:31’de VakıfBank internet şubesi üzerinden PTT HGS bakiye yükleme ekranını kullanarak HGS hesabıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan tahsil edilmiş görünmesine rağmen, HGS hesabıma bu tutar yansımadı. İşlem sonrasında hem HGS bakiyemi hem de hareketlerimi...
15.10.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Epttavm üzerinden HGS kartıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem dekontunu ve tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen HGS kartıma yükleme yapılmadı ve hesabımda gönderdiğ...
Yorumlar