HGS'ye 500 TL Yükleme Sorunu Ve Yanıt Bekleyişi

Ömer

3 Ocak 12:13460

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden HGS hesabıma kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım; ancak bu tutar HGS bakiyeme yansımadı. Sonrasında Fatih Sultan Mehmet Köprüsü ve Akyazı gişeleri başta olmak üzere geçişlerimde bakiyem görünmediği için mağduriyet yaşadım.

Durumu fark eder etmez PTT/Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.

Yapmış olduğum 500 TL'lik ödemenin HGS hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bu gecikme nedeniyle oluşmuş veya oluşabilecek geçiş cezalarının da iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Ömer

11 Ocak 00:09

Hala dönüt yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

HGS Bakiyem Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yunus

Pttcell

11 Temmuz 2025 12:28302

"Çok teşekkürler sizinle iletişime geçtikten sonra işimi sorunu çözdüler her şey için çok sağ olun"

HGS Yüklemesi Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkay

Pttcell

25 Kasım 2025 19:34503

24.11.2025 tarihinde saat 23:40 sularında e-Devlet üzerinden Epttavm aracılığıyla HGS hesabıma 1.520 TL yükleme yaptım. ...Tutar hesabımdan tahsil edildi ancak bu ödeme HGS etiketime ve hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT/HGS müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden mail atmam istendi. İsten...

1 Destek

HGS Hesabına Yüklenen 2100 TL Görünmüyor Ve Açıklama Bekleniyor

Hakan

Pttcell

27 Aralık 2025 00:29581

26.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında PTT mobil uygulaması üzerinden 41 YZ 668 plakalı aracıma ait HGS hesabıma bank...a kartımla 2.100 TL yükleme yaptım. İşlem banka kartımdan başarıyla tahsil edildiği halde HGS hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini ar...

HGS Yüklemesi Sonrası 250 TL Bakiyem Kayboldu, İşlem Hesabıma Yansımadı

Kadir

Pttcell

15 Aralık 2025 00:41460

05.12.2025 tarihinde saat 15:57:31’de VakıfBank internet şubesi üzerinden PTT HGS bakiye yükleme ekranını kullanarak HGS... hesabıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan tahsil edilmiş görünmesine rağmen, HGS hesabıma bu tutar yansımadı. İşlem sonrasında hem HGS bakiyemi hem de hareketlerimi...

HGS Yüklemesi Yapılmadı, Param Kayboldu, Acil Çözüm Bekliyorum!

Canbaki

Pttcell

18 Ekim 2025 18:53893

15.10.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Epttavm üzerinden HGS kartıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem dekontunu ve... tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen HGS kartıma yükleme yapılmadı ve hesabımda gönderdiğ...