Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33856883
4
Müslüm sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Tekrarlanan Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Müslüm
Pttcell
04 Ekim 2025 18:05
900

04.10.2025 tarihinde, çocuğumun benim bilgim ve isteğim dışında Vedz aboneliğine üç kez abone yapıldığını fark ettim. Sadece bir kez onay mesajı gelmiş ve çocuk yanlışlıkla kabul etmiş, fakat aynı gün içinde üç ayrı abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve toplamda 750 TL faturalı hattımdan kesildi.

Durumu hemen fark edip PTT Cell müşteri hizmetlerini aradım. Abonelikleri iptal ettiler, ancak ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Bu durumun tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olması ve aynı gün içinde üç kez abonelik başlatılması kabul edilemez. Bu tür işlemlere nasıl izin verildiğini anlamıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

750 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Başlatılan Üyelikler Nedeniyle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Mustafa
Pttcell
25 Ekim 2025 19:36
899

15.10.2025 tarihinde 3699 playweez, 25.10.2025 tarihinde ise 3699 Weedz adlı servislerden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda Pttcell faturalı hattıma sırasıyla yaklaşık 400 TL ve 200 TL ücret yansıtılmıştır. Üye olduğuma dair mesajlar geldikten sonra her i...

izinsiz-baslatilan-uyelikler-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Pttcell Fazla Fatura Gelmesi

profile
Atanur
Pttcell
04 Ekim 2023 13:18
2.170

Merhaba 23.02.2023 tarihinde PTT cell gümüş 25 GB tarifesi kullanmaktaydım. Taahhüdüm 26/01/2024 tarihinde bitecekti. Ancak; 31/07/2023 tarihinde tarafım aranarak 40 GB kampanyası olduğu ve bunun 120,00 TL olduğu belirtilmiştir. 31/07/2023 tarihinde kampanyaya katıldım. Ancak; 27/08/2023 tarihinde...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

PTT Cell Hattı Taşıma Sonrası Beklenmedik Ceza Ve İletişimsizlik

profile
Uğur
Pttcell
17 Temmuz 2025 11:05
2.774

PTT Cell'de iki hattım vardı. İki ay önce başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce iki defa arayıp cayma bedelim olup olmadığını sordum, geçebileceğimi söylediler. Bir hafta önce fatura geldi ve cezaya girdiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım, itiraz kaydı oluşturduk ama bana ulaşmadılar. Bu...

2 Yorum
1
Aslıgül sonuçtan hiç memnun değil

PTT Cell Üzerimizden Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Aslıgül
Pttcell
12 Mart 2024 14:36
7.181

PTT cell ile aylık ücreti yaklaşık 140 TL olan taahhütlü faturalı hat kullanmaya başladım. Taahhüt süresi içerisinde 26/08/2023 tarihinde kesilen faturam 243 TL, bir sonraki dönem daha da fazla gelince telefon ile iletişime geçtim. Başlangıçta 'paketiniz bu şekilde' dendi. Ses kayıtlarının sorgulanm...

3 Destek
1 Yorum

Pttcell Fatura Şaşkınlığı: Beklenmedik Ücret Artışı

profile
Mehmet
Pttcell
30 Nisan 2024 13:49
1.518

PTTCell online işlemlerde 'Size Özel Fırsatlar' bölümünde çıkan, 'Tam Bana Göre 250 TL Fırsat' adındaki kampanyayı onaylamama rağmen, sonrasında 760 TL gibi bir fatura çıkarmıştır. Arayıp sorduğumda, kampanyanın süresinin dolduğunu ve daha 2 ay süresi olan 145 TL'lik taahhüdümün bozularak, 250 TL'li...

Video Şikayetler

Pttcell Müşteri Hizmetleri Yok Mu Bağlanmıyor videonun kapak resmi

Pttcell Müşteri Hizmetleri Yok Mu Bağlanmıyor

profile
Şemseddin
Şikayetlerimi Almamak İçin Pttcell IP'mi Engellemiş! videonun kapak resmi

Şikayetlerimi Almamak İçin Pttcell IP'mi Engellemiş!

profile
Cem
Benzer Şikayet Yaz