Ana Sayfa
PTT Grubu
Pttcell
4 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:33700937

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Furkan

Pttcell

17 Eylül 2025 16:22

644

15.06.2025 ve 25.06.2025 tarihlerinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden km sorgulama işlemi yaptım. Her iki işlemde de, km sorgulama sonucu tarafıma iletilmedi ancak kartımdan ayrı ayrı 100₺ olmak üzere toplamda 200₺ tahsil edildi. İşlem sıra numarası 843237 ve referans numarası 5176******37'dur, kullandığım kartın son dört hanesi ise 3025'tir.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, ücret iadesi hala hesabıma ulaşmadı. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlemler sorunsuz şekilde gerçekleşti.

Ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

4-aydir-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg

4-aydir-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

HGS Uygulamasında Ücret Alınıp Sonuç Verilmemesi Ve İade Sorunu

Furkan

Pttcell

17 Eylül 2025 16:13

516

15.06.2025 ve 25.06.2025 tarihlerinde HGS mobil uygulaması üzerinden iki kez km sorgulama işlemi yaptım. Her iki işlem için de kartımdan toplam 200₺ (her biri 100₺) ücret tahsil edildi. Ancak uygulama hatası nedeniyle sorgulama sonuçlarına ulaşamadım ve sonuçlar e-posta adresime de gönderilmedi. Bu...

hgs-uygulamasinda-ucret-alinip-sonuc-verilmemesi-ve-iade-sorunu-2.jpg

hgs-uygulamasinda-ucret-alinip-sonuc-verilmemesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Araç Km Sorgu Sonuçları İletilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İbrahim

Pttcell

16 Eylül 2025 21:08

429

16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ve sonrasında Epttavm mobil uygulaması üzerinden iki defa araç km sorgusu yaptım. Her sorgu için 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, sorgu sonucum ekrana yansımadı ve e-posta adresime de iletilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten faydalanamadım. Sorunun...

odeme-yapildi-arac-km-sorgu-sonuclari-iletilmedi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Epttavm'de Çifte Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Mümin

Pttcell

14 Ocak 2025 09:42

1.363

09.01.2025 tarihinde saat 9:37’de Epttavm’den silikon tabancası siparişi vermek istedim. Ürünün ödemesi esnasında web sitenizde hata oluştu, siparişlerime baktım ürünün siparişi geçilmemiş, tekrar ödeme işlemi yaptım tekrar hata verdi. Tekrar siparişlerimi kontrol ettim ürünün siparişi yine yoktu. B...

1 Destek

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

PTT HGS Uygulamasında Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

İlyas

Pttcell

28 Ağustos 2025 11:17

1.119

30.07.2025 tarihinde PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hasar sorgulaması yapmak istedim. Ödeme ekranında 180 TL tutarındaki ücreti mobil ödeme yöntemiyle ödedim, ancak işlem tamamlanmasına rağmen hasar sorgulama ekranı açılmadı ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

PTT Mobil HGS Sorgulamasında Sonuçsuz İşlem Ve Ücret İadesi Sorunu

Ali

Pttcell

14 Eylül 2025 00:45

349

14.09.2025 tarihinde PTT mobil uygulamasının HGS km Sorgulama bölümünden 68DV330 plakalı aracım için km sorgulaması yaptım. Ücret hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucunu görüntüleyemedim. Uygulamada herhangi bir sonuç ya da bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ayrıca e-pos...