Yapı Kredi Kartlarının Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapı Kredi bankama ait hem banka kartım hem de kredi kartım, 7 Ocak 2026 tarihinde Batman PTT DTM şubesine ulaşmış olmasına rağmen aradan neredeyse bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir dağıtım yapıldı, ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım.

PTT’ye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgi alamadım. Kartlarımın günlük işlerim ve ödemelerim için acil olarak gerekli olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartlarımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.