to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yağ Gönderimi Ve 1.500 TL Kayıp İçin Açıklama Talebi
25.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 4 litre Petrol Ofisi cx 5w30 motor yağı siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, Epttavm’de yağçarşısı isimli satıcı tarafından Petrol Ofisi FM 5w30 motor yağı gönderildiğini tamircide yağ değişimi sırasında motor yağı boşaltılıp kutu açıldığında fark ettik. Ürün motorun içine boşaltıldığı için mecburen gönderilen bu yağı kullanmak zorunda kaldım.
İstediğim ürün ile gelen ürün hem içerik hem de fiyat olarak farklıydı. Epttavm’de satışta görünen cx serisi yağ, yağçarşısı sitesinde 1.950 TL iken gönderilen FM serisi yağın fiyatı 1.400 TL civarındadır. Bu durum beni hem ürün açısından hem de yaklaşık 1.500 TL civarında maddi kayba uğrattı ve Epttavm ile satıcının güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Sipariş numaram PTT-BH64QGU1P-250926’dır. Siparişimde açıkça cx 5w30 yağ görünmesine rağmen FM 5w30 yağ gönderilmesinin açıklanmasını, aradaki fiyat farkı ve oluşan yaklaşık 1.500 TL’lik maddi kaybımın tarafıma iadesini ve bu hatanın sorumlularının tespit edilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
