Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Yanlış Ürün, İade Karmaşası Ve Kayıtsızlık Mağdur Ediyor

ID:34301241

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Karmaşası Ve Kayıtsızlık Mağdur Ediyor

Zafer

PttAVM

21 Kasım 2025 11:39

398

3 Kasım’da Epttavm üzerinden 4X4 Teknocity isimli satıcıdan araç tavan aksesuarı olan moonvisor ürünü sipariş verdim. Gelen ürünle sipariş verdiğim ürünün uzaktan yakından alakası yoktu, tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine hemen iade oluşturdum.

İlk iade sürecinde PTT Kargo’da yaklaşık yarım saat kırk beş dakika sıra bekledim, işimi gücümü bırakıp ürünü gönderdim. Ancak 3–4 gün sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana geri gönderildi ve üstüne bir de 20 TL iade ücreti kesildi. Daha sonra satıcıyla tekrar görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç geri gelmediğini iddia etti. Epttavm ise yeniden iade kodu oluşturdu, ben de bir kez daha işimi gücümü bırakıp PTT’ye giderek ürünü tekrar gönderdim. Bugün ise ürünün yine iade olarak bana geri geleceği bilgisini aldım.

Hem yanlış ürün gönderiliyor, hem defalarca kargo zahmeti ve zaman kaybı yaşıyorum, hem de benden 20 TL kesinti yapılıyor. Buna rağmen kimse sorumluluk almıyor. Siz satılan ürünün ve sürecin sorumluluğunu almıyorsanız Epttavm’nin amacı nedir, aracı kurum olarak müşterinin hakkını kim koruyacak? Satıcıların istedikleri gibi hareket ettiği, müşterinin mağdur edildiği bir sistemde Epttavm’nin bu kadar kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram PTT-5E2BP3D39-031125’tir. 1.738,17 TL ürün bedelimin ve haksız şekilde kesilen 20 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca 4X4 Teknocity isimli satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetlenmesini istiyorum.

Teknoctiy

Zafer

04 Ocak 03:04

Benim derdim burada bitmedi tabii ki bir ay içinde 3 kere iade ettim hepsini geri gönderdiler sonunda dediler ki bu ürünü bize yollayın Ankara'daki yerimize biz paranızı yollayalım biz onlara bir şekilde iade ederiz dedim galiba ilk defa birileri işimi çözüyor. Neyse PTT den ürünü Ankara'ya yolladım 3 gün sonra teslim edildi iade kodu oluşturulmuş ürünü gönderin diyorlar dedim ürün zaten sizde bizde öyle bilgi yok diyorlar mevlüt parçacı diye birinin ismini verdiler mail atmış kargonun kodunu atın diye attım bunlarda iade oluşturup ürünü iadeye göndermişler. Sanki ben farklı işlem yapıyordum ürün bunlara gitmiş sonrada bana geri iade ettiler lafın kısacası şu Epttavm'den alışveriş kesinlikle yapmayın benzer uygulamalardan parasını fazla verip alın inanın mesele para değil ben bu yaşımda PTT kadar amatör yönetilen bir kurum daha görmedim hakkımı helal etmiyorum

Zafer

04 Ocak 12:22

yanlis-urun-iade-karmasasi-ve-kayitsizlik-magdur-ediyor-1.jpg

Kolay iade garantisi veriyorlar ürün alında kolay iade edebiliyor musunuz 3 ay olacak ürünü iade edemedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

PttAVM

04 Mayıs 2025 00:52

1.948

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ücret İadesi Çilesi!

Serkan

PttAVM

06 Haziran 2023 11:42

1.135

Epttavm'nin telefon uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2023 tarihinde, PTT-NMCORSB38-260523 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Satıcı, almış olduğum ürünle tamamen alakasız başka bir ürün gönderdi. Doğal olarak iade ettim. İademin satıcıya ulaştığını gördüm ancak, satıcının umursamazlığı ve Epttavm'n...

1 Destek

Taşıma Hasarı Ve Skandal Çözüm Önerisi: Epttavm Ve PTT Kargo Sorumluluk Almıyor

Ramazan

PttAVM

24 Nisan 2025 23:31

1.905

Epttavm üzerinden 07.03.2025 tarihinde sattığım televizyon ürünü, PTT Kargo tarafından taşınırken ciddi şekilde hasar aldı. Ürünün kutusunda, ekran hizasında büyük bir darbe oluştu. Kargo personeli, ürünü müşteriye teslim etmeden önce bu hasarı fark etti. Müşteri ürünü hiç teslim almadı. Ürün bana d...

Taşıma Hasarı Ve Skandal Çözüm Önerisi: Epttavm Ve PTT Kargo Sorumluluk Almıyor

2 Destek

PttAVM Sıfır Ürünüm Arızalı Çıktı Ve Yenisini Vermek Yerine Onarım Yaptılar

Mehmet

PttAVM

21 Eylül 2024 16:10

2.202

Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...

Epttavm Paramı İstiyorum!

Sevda

PttAVM

26 Ekim 2023 22:56

1.830

Ürünü aldım ardından iade kodu ile geri gönderdim. İade ettiğim ürün bana tekrar geri geldi, satıcı ürünü kabul etmeyip almamış. Kargoyu getiren kişiye nedenini sorduğum da bilmiyorum almamışlar dedi ve ürün ile beraber gitti. Bir hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade ettiğim ürünün para...

3 Destek

2 Yorum