Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
Yanlış Ekran Gönderildi, İade Ve Para İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor

ID:34229563

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ekran Gönderildi, İade Ve Para İadesi İçin Dönüş Yapılmıyor

Recep

PttAVM

14 Kasım 2025 10:45

2.275

8 Kasım’da Epttavm üzerinden Redmi 8 model cep telefonum için ekran siparişi verdim. Ürün 12 Kasım’da PTT Borçka şubesine ulaştı ve ödemesini şubede, 852,65 TL olarak yaptım. Ekranı taktırmak için tamirciye götürdüğümde, ürünün telefonuma uyumsuz olduğu ve yanlış ekran gönderildiği tespit edildi. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade koşullarını da siparişten önce okumuştum; ürünü kullanmadım ve garanti koşullarını bozacak bir işlem yapılmadı.

Hemen ardından Epttavm’ye iki kez iade talebinde bulundum ve ayrıca şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yine destek alamamıştım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 852,65 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Osman

PttAVM

09 Ekim 2025 15:44

3.651

05/09/2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden “Reeder P13 Blue Max 2022 4 128 GB Yeşil (Türkiye Garantili)” cep telefonu satın aldım. Sipariş kodum: PTT-LECHTAC28-050925, tutar: 3.850 TL’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp SIM kartımı taktım ve bazı tuşlarının çalışmadığını fark ...

arizali-telefonun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-4.pdf

arizali-telefonun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.pdf

Epttavm Alışverişi Sorunu

Fatma

PttAVM

10 Ekim 2023 13:32

1.689

Epttavm aracılığıyla haziran ayında almış olduğum cep telefonu kusurlu olduğundan iade talebinde bulundum. Teknik servis aracılığıyla iade sebebinin raporlanması istendi. Yetkili servisten aldığım rapor sonrası Epttavm çağrı merkezi ile yaptığım bir dizi telefon görüşmesi neticesinde ürün tarafımdan...

1 Destek

Bahtiyar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Epttavm Alışverişi İade Ürün Ve Ücret

Bahtiyar

PttAVM

21 Eylül 2023 13:43

606

Epttavm'den aldığım Redmi 9T telefonu geldiği gün açtım ve kurulumunu yaptım. Kutusunun ön üst köşesi yırtık geldi. Telefon ayarlarını yaptım ve bir s...

PTTAVM’den Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Sonrası Mağduriyet

Yasin

PttAVM

06 Ağustos 2025 13:07

4.585

2 Ağustos sabahı, yaklaşık 4 ay önce pttavm.com üzerinden Redmi Note 13 Pro Plus 5G 512 GB model telefonu 16.139,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Sipariş Kodu: PTT-VFLLVNO3O-020325, Sipariş Tarihi: 02/03/2025). Ürünü Burdur’dan online olarak sipariş ettim. Ürün garanti kapsamında. Cihaz...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

E-Epttavm Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Mağduriyeti

Ali

PttAVM

11 Ağustos 2024 17:12

1.482

E-Epttavm üzerinden yapmış olduğumuz alışverişten mağduruz. E-Epttavm üzerinden bir ürün sipariş ettim, ürün akıllı telefon için bir yedek parçaydı. Ürünü sipariş etmeden önce uyumlu model numarasını ve ürün görsellerini defalarca kontrol ettim. Sipariş ettiğim ürün Samsung Galaxy S21 5G modeli SMG9...