Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

İyas AVM’nin Epttavm üzerinden yaptığı satıştan, görselde 6300 adet ıslak mendil gösterildiği için sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta önce oluşturduğum siparişim bugün elime ulaştı, ancak kutudan sadece 270 adet ıslak mendil çıktı. Ürün ilanındaki görsel ve açıklama ile gönderilen ürün adedi kesinlikle uyuşmuyor.

Eksik ürün gelmesi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, görüştüğüm görevli bana "Bedava peynir fare kapanında olur" şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir ifade kullandı. Hem yanlış/yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram PTT-TOEVJT232-031225’tir. İlan görselinde belirtildiği gibi, tarafıma 6300 adet ıslak mendilin eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı görsel kullanımı ve müşteriyle kurulan bu üslubun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.