Yanıltıcı Üretim Tarihi İlanı Müşteriyi Mağdur Etti

Epttavm üzerinden Kafkas Otomotiv adlı satıcıdan motor 530 **00 X Clean Efe motor yağı siparişi verdim. Ürün açıklama kısmında yağın 2023 üretim olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün 7 Mart’ta elime ulaştığında kutu üzerindeki tarihinin 2021 Kasım olduğunu gördüm.

Ürün ilanında belirtilen tarihle gönderilen ürünün üretim tarihinin uyuşmaması müşteriyi yanıltan bir durum ve bu nedenle hem mağdur oldum hem de gereksiz zaman kaybı yaşadım. Satıcıyla ve Epttavm ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlanda belirtildiği gibi yeni tarihli, 2023 üretim tarihine sahip motor yağının gönderilmesini ve bu yanıltıcı ilan konusunda gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.