Van PTT Kargo Şubesinde Kitap Kargom Dağıtıma Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok

Van PTT Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü ilime gelmiş olmasına rağmen internetten sipariş ettiğim kitap kargom 3 gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda yoğunluk nedeniyle dağıtıma ne zaman çıkacağı belli olmayacağı söylendi. Kendim şubeye gidip almak istediğimi belirttiğimde ise kargonun zimmet altına alındığı ve gitsem bile tarafıma verilemeyeceği ifade edildi. Yani kargomla ilgili bana net bir zaman verilmeden, belirsiz şekilde beklemek zorunda bırakılıyorum ve başka hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için süreçler hakkında müşterilerin zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.