Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Yaklaşık 2 ay önce Epttavm üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait numara PTT-GCDDALJ19-160326 olup, aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca “satıcıya ulaşacağız” denildi, fakat sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Epttavm’den ilgili satıcıyla derhal irtibata geçilerek siparişimdeki bahçe mobilyasının acilen kargoya verilmesini ve hiçbir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.