Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve Haksız 1.000 TL Ücret Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden Teknoforum Teknoloji satıcısından Sunny W02S 43 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken ilanda kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek ürünü tercih ettim.

Kurulum için yetkili servisi aradığımda beni yerel servise yönlendirdiler ve 50 inç altındaki Sunny televizyonların kurulumunun ücretli olduğunu, bu nedenle benden 1.000 TL kurulum ücreti talep ettiklerini söylediler. Sıfır aldığım ve ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bir televizyon için sonradan böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Satın alma aşamasında belirtilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini, benden hiçbir kurulum ücreti talep edilmeden ürünün kurulmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.