Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Kargo Bilgisi Talebi

4 Mart tarihinde teslimat adresi olarak Erzurum’u belirterek bir sipariş verdim; gönderim PTT Kargo ile yapılacaktı. Ancak kargom sistemde Sakarya’da tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Adresim Erzurum olmasına rağmen kargonun bambaşka bir ile ve tanımadığım birine teslim edilmesi kabul...

Yurtdışından sipariş verdiğim gümüş kolyem, CV231109887CZ takip numaralı gönderim, yurtdışından çok hızlı gelmesine rağmen gümrüğe takıldı. Gümrükle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, evraklarımı gönderdim ve ödememi yaptım. Ürün daha sonra PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bana hi...

Esatal isimli internet sitesinden vitamin içerikli bazı ilaçlar sipariş ettim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 01.12.2025 tarihinden beri sürekli 'dağıtıma çıkarıldı' görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Hem kargo firması PTT Kargo’ya hem de Esatal firmasına ulaşmaya çal...

Yurt dışından 28–30 Ocak 2026 tarihleri arasında toplam 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin her biri farklı gönderi koduyla PTT Kargo üzerinden Türkiye’ye giriş yaptı ancak tüm ürünlerim için gümrük beyannamesi isteniyor ve bu nedenle 6 Şubat’tan beri tarafıma teslim edilmiyor. Gönderilerimin ta...

20.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve takip numarası 2753362210331 olan PTT Kargo gönderim kayboldu. Kargomun kayıp olduğunu da PTT beni bilgilendirmediği için ancak kendim arayıp sorgulama yaptığımda öğrendim. Yaklaşık 650 TL civarında ödeme yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak, mağduriyetimle t...