Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Kargo Bilgisi Talebi

7 Ocak tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderildiğine dair “İndeks Akademi Kitabevi tarafından adıma, 2753276833206 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde SMS aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

PTT takip bilgilerinde 16’sından itibaren gönderide bir ilerleme görünmüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne satıcı firma ne de kargo tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.