Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Not Sebebiyle Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden geçen hafta cuma günü yaklaşık 130 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 26 Ocak’ta kargoya verildi ve PTT Kargo ile gönderildi. Bugün kargo takibinden ürünümün adresimin yakınlarında olduğunu gördüm. Saat 13:59 civarında kargom kapıma kadar getirilmiş gibi görünmesine rağmen, kapı zilim kesinlikle çalınmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen “adresinizde kimse yoktur” şeklinde bir not bırakılmış.

Evde olmama ve zili rahatlıkla duyabilecek durumda olmama rağmen hiçbir şekilde temas kurulmadan böyle bir not bırakılması sebebiyle mağdur oldum. Neredeyse bir hafta olacak, halen siparişime ulaşamadım.

Kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak gerçekten kapıma kadar getirilmesini ve teslimatın eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.