Teslim Edilmediği 15 Kg Happy Farm Mama Kargosunda Yanlış Teslimat Kaydı

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 15 kg Happy Farm mama, PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 24.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10157555925, Trendyol kargo takip numaram ise 7340029765020010’dur. Adresim Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya ne gelen oldu ne de telefonla arayan.

Durumu fark eder etmez hem PTT Kargo’yu hem Trendyol’u aradım. Trendyol müşteri hizmetleriyle oldukça uğraşarak zor da olsa kayıt açtırdım ancak daha önce benzer durumlarda yeterince yardımcı olunmadığı için bu sefer de sonuç alamayacağımdan endişeliyim. PTT tarafında ise iki gündür Acıbadem PTT’yi ve ilgili birimleri aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermiyor, kime ulaşacağımı bilemiyorum.

Hiç teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. 15 kg’lik mama gibi önemli bir ürünün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom getirilmeyecekse de ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.