VIP Üyeliği IOS Cihazında Tanınmıyor, Android'de Aktif Olmasına Rağmen

Yıllardır Smule uygulamasında aynı kullanıcı adıyla vıp üyeliğe sahip bir kullanıcıyım. Android telefon kullanırken aylık vıp aboneliğim sorunsuz şekilde devam ediyordu. Yaklaşık beş gün önce iPhone 13 cihaza geçiş yaptım ve aynı hesabımla giriş yapmama rağmen uygulama vıp üyeliğimi tanımıyor, “aboneliğinin süresi doldu” uyarısı çıkarak benden yeni ve daha yüksek ücretli bir üyelik almamı istiyor.

Android tarafında vıp aboneliğim aktif olarak devam ederken, iPhone’da aynı hesapta tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Android’de aktif olan vıp üyeliğimin, aynı kullanıcı adıyla kullandığım iPhone hesabımda da geçerli olmasını ve mevcut aboneliğimin cihaz değişikliğine rağmen sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.