Teslim Edilemedi Kayıt Hatası Kimliğimin Online İşlemlerde Kullanılamaması

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen yenilenmiş kimlik kartım için sistemde “teslim edilemedi” kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen, aslında gün içerisinde teslimat yapılmış durumda. Ancak kayıt teslim edilemedi göründüğü için kimliğim online işlemlere kapalı gözüküyor ve özellikle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi fakat hafta sonu olduğu için şube ile henüz görüşme imkanı bulamadım. Bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kimlik kartımın teslimat kaydının acilen düzeltilmesini ve kimliğimin derhal aktif hale getirilmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.