to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Kaydedilen Kargonun Kayıp Olması Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kp06163011112 takip numaralı kargom için bugün sistemde teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ben kargomu kesinlikle teslim almadım ve şu an kargom kayıp durumdadır.
Yaklaşık 150 TL ödeyerek aldığım bu ürünün akıbetiyle ilgili hem PTT Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi olarak nasıl yanlış bir kayıt girildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Firmanın sorumluluk algısı yok. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnsanları mağdur ediyorlar. Ne bir özür dilendi ne telafi edildi ne de durumla ilgili gelişme kaydedildi.
