to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell’den 1 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Taahhüdüm 2024 yılında başlamış ve 2025 Ağustos ayında sona erecekti. 3 Ağustos’ta Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattımı kullanmıyorum. Ancak, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala operatör değişikliği yaptığım için, yasal olarak cayma bedeli alınmaması gerekirken tarafıma 516 TL cayma bedeli ve Ağustos ayı faturası gönderildi (Fatura ıd: BC22025062513954).
Operatör değişikliğini online olarak Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Vodafone yetkilileri, yasal olarak son bir ayda yapılan geçişlerde cayma bedeli alınamayacağı bilgisini verdi. Pttcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Pttcell’in 2025 Mart ayında aldığı yeni kararı, benim 2024’te başlayan taahhüdüme uygulaması ve bu şekilde cayma bedeli talep etmesi yasal değildir. 516 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve fatura tutarından düşülmesini talep ediyorum.
Üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı Pttcell hattında, 10 GB Gümüş tarifesiyle 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlatmıştım. Taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 05.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattını kullanmıyoruz. Geçiş işlemini o...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Uzun yıllardır Pttcell hattı kullanıcısıyım ve son bir yıldır hat üzerinden neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyor ve arama yapamıyordum. Yine de taahhüt cayma bedeli nedeniyle hattımı iptal ettiremeyip fatura ödemeye devam ettim. 30 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüşmemde, cayma bedelim olmad...
Pttcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Eylül 2025 olmasına rağmen, 24 Eylül 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. Sadece 2 gün erken geçiş yaptığım için tarafıma 159 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 401,1 TL ödeme isteniyor. Bu tutar, 4 Ekim tarihinde SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ko...
5424**6801 numaralı Pttcell mobil hattımda “Pttcell Avantaj Paketi 40 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 26 Eylül 2025’te sona erecekti. Ancak 31 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığım için 26 Eylül 2025’te tarafıma 1030 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturanın detayınd...
Pttcell 
Vodafone 
Yorumlar