Siparişim İptal Edildi, Ürün Zamlı Fiyattan Tekrar Alınmam İsteniyor

Epttavm üzerinden 25 Aralık tarihinde kredi kartımla eliptik bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-NBU370513-251125’tir. Siparişimin faturası kesilmesine rağmen, daha sonra ürün iptal edildi ve hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Durumu sorduğumda, ürünün ellerinde kalmadığını ve bu nedenle gönderemeyeceklerini söylediler. Ancak aynı ürün şu anda Epttavm’de satışta görünmeye devam ediyor ve fiyatı, önceki verdiğim fiyata göre yükseltilmiş durumda. Buna rağmen bana ücret iadesi yapılıp, ürünü yeni ve zamlı fiyat üzerinden tekrar almam gerektiği söyleniyor.

Hem siparişim iptal edilip ürün gönderilmediği için, hem de daha sonra zamlı fiyattan almaya zorlanır gibi bir durumla karşılaştığım için mağduriyet yaşıyorum. Faturası kesilmiş ve ödemesi alınmış eliptik bisikletimin, sipariş verdiğim tarihteki fiyatı üzerinden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.