Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

5 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cosori marka Air fry siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PTT-E6TP8312C-051025. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Epttavm canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilettik, biraz bekleyin” şeklinde yanıt aldım; ne net bir tarih verildi ne de başka bir açıklama yapıldı. Sürekli belirsizlik içinde beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Epttavm'de 08.07.2023'de verdiğim toplamda 9 parça gıda siparişinin, ilk 5 parçası üçer beşer günlük arayla tek tek elime ulaştı. Fakat geri kalan 4 parça 32 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, benim adıma teslim edildiği gözüküyor. Fakat ben teslim almadım. Kon...

Epttavm üzerinden 2 adet Fiero Fiero Kahve Kreması 1000 gr siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-D11V33Q30-250825. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 435,57 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, entegrasyon hatası gerekçesiyle 26.08.2025 tarihinde haberim olmadan iptal edildi. İptal sonrası tarafı...

19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hazar Market’ten Brit 15 kg tavuklu büyük ırk köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8CK23EC1C-190825). Ürün açıklamasında “1 gün içinde kargoda” denmesine rağmen, bugün 22.08.2025 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Evdeki mamam bitmek üzere ve köpe...
Epttavm den alışveriş yaptım. PTT-7VLM3LM3I-231224 sipariş numaram. Xiaomi Air fry aldım. Fakat ürün eksik teslim edildi. İçerisinde kızartma teli çıkmadı. Mağaza fark var diye bir sayfa. Fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade yapamıyorum. İletişim kurabildiğim biri de yok. Durumun en acilind...
Yorumlar