Satın Alınan Telefonların Faturaları Kesilmediği İçin Acil Destek Talebi

Epttavm üzerinden 17.01.2026 tarihinde biri Samsung a36, diğeri Samsung a56 olmak üzere 2 adet telefon satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen her iki ürünün de faturası hala kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla da başvuruda bulundum ancak tüm bu görüşmelere rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, faturalarım hala düzenlenmedi. Fatura kesilmemesi nedeniyle ürünleri kurumsal gider olarak gösteremiyor, muhasebe kayıtlarına alamıyor ve garanti başlangıç tarihini netleştiremiyorum.

Telefonlara ait faturalarımın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde faturalarım kesilmez ve bu mağduriyetim giderilmezse, her iki telefonu da iade etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş kodu:
PTT-1I4RPFJ38-170126
PTT-1IC1HST1Q-170126