to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Faturasız Telefon Teslimi Ve Garantiden Yararlanamama
08.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcısı Mobil Shop olan Samsung a56 marka telefonu PTT-QBDC9R021-080126 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün Konya Merkez Erenler Mahallesi adresime teslim edildi ancak telefon faturasız olarak gönderildi.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen satıcı Mobil Shop’a ve Epttavm’ye defalarca telefonla ve e‑posta yoluyla yazılı olarak başvurdum, faturamın kesilip gönderilmesini talep ettim fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaştırılmadı. Cihazın 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen fatura verilmediği için garanti haklarımı şu an kullanamıyorum.
Hem Epttavm’den hem de satıcı Mobil Shop’tan, telefonumun garanti sürecini kullanabilmem için adımıza kesilmiş resmi faturanın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, fatura kesilmemesi ve faturasız ürün satışına izin verilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve her iki tarafı da Vergi Dairesi’ne şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
