Satın Alınan İphone 15 Pro Sıfır Değildi Ve Aşırı Isınma Sorunu Yaşanıyor

24 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden sıfır olarak Apple iPhone 15 Pro 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonun aşırı ısındığını ve pil sağlığı %100 görünmesine rağmen şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Bunun üzerine cihazın ayarlar kısmından pil ve cihaz bilgilerini kontrol ettiğimde, telefonun ilk açılış tarihinin Mayıs 2026 olarak göründüğünü şaşırarak öğrendim.

Ben bu ürünü sıfır, hiç kullanılmamış olarak satın aldım; ancak daha önce etkinleştirilmiş ve kullanılmış bir cihaz gönderilmiş durumda. Hem cihazın aşırı ısınma ve pilin çabuk tükenmesi gibi teknik sorunları var hem de ilk etkinleştirme tarihi nedeniyle ürünün “sıfır” olmadığı açıkça anlaşılıyor. Bu durum karşısında kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Bugün Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözemeyeceklerini, Apple teknik servisine gidip rapor almam ve kendilerine mail yoluyla iletmem gerektiğini söylediler. Biz bu paraları kazanmak için zor şartlarda çalışıyoruz, buna rağmen bana daha önce kullanılmış bir cihaz gönderiliyor ve sorunumu çözüme kavuşturmak yerine süreç uzatılıyor.

Ayrıca telefonu aldığım günden bu yana telefon fiyatları ciddi şekilde arttığı için parasal olarak da zarara uğramış durumdayım. Bu nedenle tarafıma gönderilen bu cihazla ilgili mağduriyetimin tamamen giderilmesini, güncel telefon fiyatlarındaki artış da dikkate alınarak maddi kaybımı karşılayacak şekilde ödediğim bedelin iadesini ve sürecin uzatılmadan kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.