Satın Aldığım Telefon İş Profiliyle Görünüyor Ve Sıfır Değil

11.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gama Tech firmasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model cep telefonunu 17.975 TL bedelle satın aldım. Cihazı kişisel kullanım amacıyla aldığım halde, bu sabah telefonumda Google Play üzerinden “Cihazınız iş başında” şeklinde, Tectoro Consulting Pvt. Ltd. Tarafından yönetilen bir iş telefonu olduğuna dair bir uyarı mesajı aldım. Mesajda cihazın sıfırlanması gerektiği ve belirli bir süre içinde otomatik olarak sıfırlanacağı yazmaktaydı.

Sıfır ve sadece bana ait olması gereken bir telefonda başka bir şirket tarafından yönetilen bir iş profili çıkması, cihazın önceden kullanılmış, kurcalanmış veya kurumsal bir hatla ilişkilendirilmiş olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

PTT-7KBT20F30-110826 numaralı siparişimle teslim edilen bu cihazın iş telefonu olarak görünmesi nedeniyle, ürünün ayıplı ve olması gerektiği gibi sıfır olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut cihazın geri alınıp gerçekten sıfır, herhangi bir kurumsal yönetim veya iş profili tanımlı olmayan yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.