Satın Aldığım Telefon IMEI Klonlaması Nedeniyle Başka Bir Şirket Tarafından Yönetiliyor

11.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gamatech mağazasından 17.975 TL bedelle Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı satın aldığımdan bu yana herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum.

Ancak bu sabah telefonumu açtığımda cihaz ekranında “Tectoro Consulting Pvt. Ltd.” isimli bir şirket tarafından yönetilen bir cihaza ait olduğuna ve cihazın sıfırlanacağına dair bir uyarı mesajı gördüm. Araştırma yaptığımda bu durumun IMEI klonlama kaynaklı olabileceğini öğrendim ve bu nedenle cihazın yazılımsal olarak kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu cihazı bireysel kullanım için, sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım. Buna rağmen cihazın başka bir şirket üzerine kayıtlı gözükmesi ve uzaktan müdahaleye açık olması, hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Gamatech mağazasının benimle ivedilikle iletişime geçmesini, cihazımın ayıpsız ve sorunsuz bir misli ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.