to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Teşhir TV İlanı Gerçek Garanti Süresi 16 Ay
13.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Tulparlife adlı satıcıdan TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün ilanında 20 ay garantili olduğu ve teşhir ürünü olduğu belirtiliyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi arayıp seri numarası üzerinden sorgulattığımda, bu televizyonun daha önce servis tarafından kurulduğunu ve kalan garanti süresinin 20 ay değil sadece 16 ay olduğunu öğrendim.
Teşhir ürünlerinin yetkili servis tarafından kurulmadığını biliyorum, bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış, muhtemelen ana kartı veya farklı parçalarında işlem görmüş, yenilenmiş bir ürün olduğunu ve çalışma saatleri gizli menüden sıfırlanarak “sadece 30 dakika çalışmış teşhir ürün” gibi gösterildiğini düşünüyorum. Satıcının özellikle açıklama kısmında “TV'yi kurun, servis çağırmanıza gerek yok” demesi de benim açımdan durumu daha da şüpheli hâle getirdi.
Ben durumu son anda fark ederek televizyonu hiç açmadan iade ettim. Ancak bu satıcının profesyonel bir şekilde gerçeği yansıtmayan beyanlarla ayıplı veya yenilenmiş ürünleri teşhir ürünü gibi göstermeye çalıştığını düşünüyorum. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için hem bu satıcının incelenmesini hem de televizyon alacak kişilerin bu tarz ilanları çok dikkatli inceleyip araştırma yapmalarını özellikle vurgulamak istiyorum.
Epttavm’nin ve ilgili yetkililerin bu satıcıyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak benzer durumların önüne geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde Tulparlife bilgisayardan 56.400 TL bedelle TCL 65Q7C model bir televizyon satın aldım. Satıcı, ürün açıklamasında televizyonun teşhir ürün olduğunu ve 20 ay garantisi bulunduğunu belirtmişti. Bu beyana güvenerek sipariş verdim. Ürün Diyarbakır Kayapınar adresime 18.08.2026 tarihinde teslimat aşamasına geldi.
Televizyon kargodayken satıcı ile yaptığım görüşmelerde bazı beyanlarının çelişkili ve şüpheli olduğunu fark ettim. Teşhir ürünlerin normalde servis tarafından kurulmadığını ve garanti süresinin kurulumla birlikte sıfırdan başlaması gerektiğini biliyorum. Seri numarası üzerinden ürün sorgulaması yaptırdığımda televizyonun halihazırda 16 ay garantisinin kaldığını ve daha önce başka bir kullanıcı için kurulumunun yapılmış olduğunu öğrendim. Bu durum, ürünün satıcının iddia ettiği gibi teşhir değil, daha önce kullanılmış veya yenilenmiş bir ürün olabileceğini düşündürdü. Bunun üzerine kargoyu teslim almadan reddederek anında iade talebinde bulundum.
Satıcının, televizyonun gizli servis menüsünden kullanım saatini düşürerek ürünü sıfırmış gibi pazarladığı izlenimini edindim ve bu durumu son derece yanıltıcı buluyorum. Benim gibi televizyon almayı düşünen tüketicilerin bu satıcıdan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını, ürünün geçmişini ve garanti durumunu mutlaka araştırmalarını tavsiye ediyorum. Ben, yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve güvensizlik nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
