to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Teslimatı Ve Oyalayıcı Satıcı Davranışı
09.06.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden "kuponmobil"satıcısından 44.000 TL ödeyerek LG 65qned70 model televizyon satın aldım. 17.06.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu için geldiğinde ürünün ekranının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili servis raporu tutuldu.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde, raporu mail üzerinden göndermemi istediler. 24.06.2026 tarihinde servis raporunu satıcıya mail ile ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak uzun süre beklememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Satış sözleşmesinde yer alan satıcı numarasını defalarca aradım, telefonlar açılmadı. 30.06.2026 tarihinde nihayet ulaşabildiğimde ise bu kez ıslak imzalı belge talep edildi ve sorunun çözüleceği söylendi. Eğer böyle bir talep varsa en başta belirtilmemesi ve süreç boyunca oyalayıcı bir tavır sergilenmesi beni mağdur etti.
Kırık gelen ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, çalışır durumda bir televizyonun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm ve kuponmobil satıcısından alışveriş yaptığım için pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
İstenilen belgeyi gönderdim, iade işlemi ne zaman sonuçlanacak
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Tutulan raporda televizyonun değişimi yazıyordu, satıcı para iadesi yapılacağını söylüyor. Ben televizyonun değişimini, raporda belirtilen sürecin devam etmesini istiyorum.
Ürünün değişimini talep etmeme rağmen inatla para iadesi dışında işlem yapılmadığını söylüyorlar, Epttavm üzerinden alışveriş yapmayın yaptırmayın. Çok pişmanım
@Epttavm iade edildi diye bildiri geldi,1 haftadır bekliyorum para yatırılmadı, banka ile görüştüğümde iade oluşturulmadığını söylediler. Ne zaman para iadesini yapacaksınız.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
