Satıcı Ürünü İptal Etti, Para İadesi Yapılmadı

Epttavm üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünü kargoya verme süreleri azami 3 ila 5 günmüş. 5. günde satıcı ürünü kargolamak yerine siparişi iptal etti. Peki, iptal ettiği ürünün parasını iade etti mi? Hayır, etmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, para iadesi 2 ile 4 iş günü içerisinde yapılıyormuş. Ürünü ben iptal etmedim, parayı 5 gün kullandı, satıcı iptali cuma günü yaptı. Araya hafta sonu girdi, 4 iş günü daha oyalasın, sonra al paranı. Peki, Epttavm'nin burada yaptığı ne? Müşteri temsilcisi şikayet kaydı oluşturdu. Resmen müşterinin parasını kullanıyorlar. Belki gecelik repoya koysa en az 10 gün oyaladı. Her müşterinin parasını böyle kullansa, ürün satmasına gerek yok; ilana koysun, parayı alsın, ürün stokta yok diye iptal etsin, parayı da zamanında ödemesin. Ne güzel kazanç.