Satıcı Tarafından Haksız Sipariş İptali Ve Tüketici Mağduriyeti

Epttavm üzerinden Kalite Toner isimli satıcıdan dün ve bugün olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden PTT-IFF229E1S-070226 ve PTT-HT9JOB224-060226 numaralı siparişlerim, satıcı tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edildi.

İptal gerekçesi olarak bir siparişim için “Kusurlu/Defolu/Bozuk Ürün”, diğeri için ise “Yanlış Barkod Eşleşmesi” şeklinde açıklama girilmiş. Henüz elime ulaşmamış ürünler için bu şekilde gerekçelerle iptal yapılmasını hem tutarsız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Ben siparişlerimin aynı fiyat ve aynı adet üzerinden tekrar satışa sunulmasını ve satın aldığım şartlarla tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda satıcının gerekli şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.