Pttavm.com İade Kodu Gecikmesi Nedeniyle İade Süremi Kaçırma Endişesi

M******* O*** adına i***********@hotmail.com mail adresim ile Pttavm.com üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı kilitli metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürünün açıklama kısmında ölçüler yazmamasına rağmen uygun olur düşüncesiyle 15 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim, ürün yaklaşık bir hafta önce Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Ancak ürünün boyu beklediğimden çok uzun geldi ve bu nedenle kullanamayacağım için iade etmek istedim.

Satıcı firma Evdemo, ürün iadesini kabul ettiğini belirtti. Buna rağmen Pttavm.com tarafı günlerdir iade kodunu oluşturmadığı için ürünü gönderemiyorum. 4–5 gündür hem telefonla arayıp hem de mail atarak defalarca Pttavm.com ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu gecikme yüzünden yasal iade süremi kaçırmaktan endişe ediyorum. Sipariş numaram PTT-F7D8TPQ1V-151125 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Pttavm.com’un acilen iade kodumu oluşturarak ürünü göndermeme imkân sağlamasını, yasal iade sürem dolmadan bu işlemin tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede kartıma yapılmasını talep ediyorum.